Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại frive88, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
frive88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về an toàn dữ liệu tại frive88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn trong từng bước — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên frive88 đều dùng SSL. Dữ liệu gửi đi khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và thông tin ví tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa hoàn toàn cần xác minh qua OTP trước khi chúng tôi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách frive88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy xuất thông tin đến cách xóa tài khoản và kiểm soát cookie.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại — mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Bạn sẽ nhận mã OTP để xác nhận. Sau khi hoàn tất, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại vùng hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã hóa SSL và quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị, kể cả khi bạn nạp bằng MoMo trên điện thoại.